Personvernerklæring

Privatlivspolitik

Denne side blev sidst ændret den 13-04-2022

Vi er klar over, at du sætter din lid til os. Vi ser det derfor som vores ansvar at beskytte dit privatliv. På denne side fortæller vi dig, hvilke data vi indsamler, når du bruger vores hjemmeside, hvorfor vi indsamler disse data, og hvordan vi bruger dem til at forbedre din brugeroplevelse. På den måde forstår du præcis, hvordan vi arbejder.

Denne fortrolighedspolitik gælder for Norlenkas tjenester. Du skal være opmærksom på, at Norlenka ikke er ansvarlig for privatlivspolitikken på andre websteder og kilder. Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du privatlivspolitikken.

Norlenka respekterer privatlivets fred for alle brugere af sit websted og sikrer, at de personlige oplysninger, du giver os, behandles fortroligt.

 

Erklæring om indsamling af personlige oplysninger

Denne erklæring om indsamling af personlige data ("PICS") har til formål at informere dig i overensstemmelse med forordningen om personlige data (privatliv):

1. til hvilket formål dine personoplysninger, som vi har indsamlet, vil blive brugt, efter at de er indsamlet i forbindelse med din brug af denne hjemmeside ("Hjemmeside") eller dit køb af produkter, der sælges via denne hjemmeside ("Produkter");
2. hvem dine persondata kan videregives til; og
3. hvem du kan henvende dig til med anmodninger om adgang til eller rettelse af data.

Vi kan revidere denne PICS ved at ændre denne side. Du bør tjekke denne side fra tid til anden for at være opmærksom på eventuelle ændringer, vi foretager..

1. Brugerdata

1.1 ("vi", "os", "vores") er brugeren af dataene.

2. De involverede

Denne PICS gælder for personoplysninger om ("du" eller "din"):

(a) Besøgende: personer, der besøger vores hjemmeside;

(b) Brugere: personer, der køber, anmoder om eller modtager produkter;

(c) Kontakter: personer, der kontakter os via vores hjemmeside, via e-mail eller på anden måde.

3. Hvad vi indsamler

3.1 Vi kan indsamle, opbevare, behandle, overføre og bruge følgende typer persondata:

(a) fra Besøgende: IP-adresse eller andre unikke enhedsidentifikatorer;*

(b) fra brugere:

 

Brugernavn;

1. Adgangskode til konto;

iii. fulde navn; *

1. e-mail-adresse; *
2. faktureringsadresse; *
3. leveringsadresse;*

vii. betalingsoplysninger; *

viii. telefonnummer;

(c) fra kontakter:

1. fulde navn; *
2. e-mail-adresse; *

iii. alle andre personlige oplysninger, du giver os.

* angiver obligatoriske personoplysninger

3.2 Hvis du ikke giver os obligatoriske personoplysninger, kan vi muligvis ikke give dig adgang til vores websted, levere vores produkter til dig eller svare på din kommunikation med os.

4. Formål og anvendelse

4.1 Vi kan indsamle, opbevare, behandle, overføre og bruge dine personoplysninger til et af følgende formål:

(a) at levere vores produkter til dig, f.eks:

 

1. til at administrere og udføre dine ordrer;
2. hvis du vælger at registrere en konto på vores hjemmeside, for at oprette og opdatere din konto registreret hos os; og

 

(iii) at behandle og lette fakturering og betaling af dine ordrer;

(b) til at overvåge og analysere brugen af vores hjemmeside og til at udarbejde samlede statistikker om en sådan brug;

(c) at personliggøre din oplevelse på vores hjemmeside, herunder at identificere dine præferencer og adfærd for bedre at kunne reagere på dine individuelle behov;

(d) til at forbedre vores hjemmeside og vores produkter baseret på oplysninger og feedback, vi modtager fra dig, og baseret på vores analyse af brugen af vores hjemmeside og køb af produkter;

(e) til forskning og udvikling, og ved at bruge dine personoplysninger til at teste, forske, analysere og hjælpe med produktudvikling (herunder med maskinlæring);

(f) til kundeservice og til at hjælpe os med at reagere mere effektivt på dine serviceanmodninger, til at modtage feedback og til supportbehov;

(g) til ikke-marketingkommunikation i forbindelse med dine ordrer, såsom ordrebekræftelser og forsendelsesmeddelelser;

(h) til tekniske og projektstyringsmæssige formål;

(i) for at hjælpe med at opretholde sikkerheden og integriteten af personlige data indsamlet via vores hjemmeside;

(j) for at forhindre svindel;

(k) til retssager, eller hvis det kræves af regulerende myndigheder, statslige organer og officielle undersøgelser;

(l) til direkte markedsføring, men kun hvis vi indhenter dit samtykke (se afsnit 11 nedenfor); og

(m) til andre formål, der er direkte relateret til ovenstående.

4.2 Personoplysninger indsamlet af os må ikke bruges til andre formål, medmindre:

(a) du udtrykkeligt har givet dit samtykke til brugen til de relevante andre formål;

(b) formålet er direkte relateret til det formål, som personoplysningerne blev indsamlet til; eller

(c) vi har tilladelse til at bruge personoplysningerne til andre formål i henhold til en undtagelse eller på anden måde i overensstemmelse med gældende love og regler.

5. Overførte personer

5.1 Vi kan videregive dine personoplysninger til følgende personer:

(a) vores medarbejdere og ledere;

(b) vores datterselskaber og deres medarbejdere og ledere;

(c) Shopify Inc, en IT-tjenesteudbyder, der er ansat af os til at drive og vedligeholde webstedet og behandle dine ordrer via webstedet, og dets datterselskaber og moderselskaber;

(d) Paypal Holdings Inc. og dets datterselskaber og andre betalingsprocessorer eller facilitatorer ("betalingsprocessorer"), som vi kan engagere til at udføre betalingsprocesser for os i forbindelse med vores produkter eller i løbet af vores forretning;

(e) leverandører af vores produkter ("leverandører"), for at muliggøre forsendelse af vores produkter til dig;

(f) andre tjenesteudbydere og databehandlere, der er ansat af os, såsom:

1. udbydere af administrative tjenester;
2. Udbydere af IT-tjenester og software;

iii. udbydere af dataanalyse;

1. udbydere af dataindtastnings- og behandlingstjenester;
2. udbydere af cloud-tjenester; og
3. kreditoplysningsbureauer.

 

(g) vores forsikringsselskaber og bankforbindelser;

(h) vores juridiske, finansielle og regnskabsmæssige professionelle rådgivere;

(i) andre virksomheder, organisationer eller enkeltpersoner i det omfang, det kræves af gældende love og regler, en juridisk proces, en regeringsanmodning, eller hvor videregivelse er passende af sikkerhedsmæssige årsager. Dette omfatter udveksling af dine persondata med andre virksomheder, organisationer eller enkeltpersoner med henblik på beskyttelse mod og forebyggelse af svindel; og

(j) andre virksomheder, organisationer eller personer som led i forhandlinger om en fusion, salg af virksomhedsaktiver, konsolidering eller omstrukturering, finansiering eller erhvervelse af hele eller dele af vores virksomhed af eller i den anden virksomhed.

5.2 Ved at foretage betalinger til os gennem betalingsbehandlere indgår du en kontrakt direkte med betalingsbehandleren og er underlagt dennes brugsvilkår og privatlivspolitik. Du bør læse betalingsbehandlerens privatlivspolitik og, hvor det er relevant og efter dennes skøn, angive din accept af betalingsbehandlerens privatlivspolitik, som ikke er reguleret af disse PICS eller vores privatlivspolitik.

5.3 Hvis vi videregiver dine personoplysninger til andre personer, vil vi sikre fortroligheden af dine personoplysninger ved at inkludere fortrolighedsklausuler eller andre kontraktlige klausuler i aftalerne med de tredjeparter, som vi deler dine personoplysninger med.

5.4 Vi kan dele dine personoplysninger med andre tredjeparter end dem, der er beskrevet i afsnit 5.1 ovenfor, hvis vi underretter dig på forhånd og indhenter dit samtykke.

6. Småkager

6.1 Vores cookiepolitik udgør en del af denne privatlivspolitik, på grundlag af hvilken du kan besøge og bruge vores hjemmeside.

6.1 En cookie er en lille datafil, som en hjemmeside kan sende til din computer eller enhed, når du besøger vores hjemmeside.

6.2 Cookies bruges til at få hjemmesider til at fungere bedre og mere effektivt, normalt ved at gøre det muligt for dem at genkende dig og huske vigtige oplysninger, der vil gøre din brug af en hjemmeside lettere (f.eks. ved at huske dine brugerpræferencer).

6.3 Vi bruger cookies til at:

(a) gemme tekniske data for at sikre, at vores hjemmeside indlæses og vises korrekt og effektivt, når du besøger vores hjemmeside;

(b) huske valg, du har foretaget, eller oplysninger, du har givet (såsom dit brugernavn, sprog eller den region, du befinder dig i), så dine præferencer gemmes til dine fremtidige besøg på vores hjemmeside, og du ikke behøver at bekræfte din identitet igen ved dine fremtidige besøg;

(c) analysere, hvordan du navigerer gennem vores hjemmeside for at hjælpe os med at optimere dens design; og

(d) overvåge din adfærd og dine præferencer, så vi kan vurdere, hvilken slags information og produkter fra os, du kunne være interesseret i.

6.4 Vi bruger:

(a) sessionscookies, der er unikke for hvert besøg, du foretager på vores hjemmeside; og

(b) vedvarende cookies, der ikke slettes, når du lukker dit browservindue, og som aktiveres, hver gang du besøger vores hjemmeside.

6.5 De cookies, vi bruger, er enten:

(a) nødvendige cookies, der er afgørende for, at vores hjemmeside kan hjælpe dig med at bevæge dig fra side til side og bruge funktionerne på vores hjemmeside;

(b) funktionalitetscookies, der gør det muligt for vores hjemmeside at huske de valg, du foretager, og levere mere personlige funktioner; eller

(c) performance-cookies, der indsamler oplysninger om din brug af vores hjemmeside og hjælper os med at forbedre dens ydeevne.

6.6 Vi bruger et begrænset antal tredjepartscookies, disse kan findes i vores cookiepolitik.

6.7 Ved at fortsætte med at bruge vores hjemmeside uden at underrette os om dit afslag på at bruge cookies eller trække dit samtykke tilbage, giver du dit samtykke til vores brug af cookies.

6.8 Du kan til enhver tid afvise brugen af cookies eller trække dit samtykke tilbage ved at vælge de relevante indstillinger i din browser. Disse indstillinger kan normalt findes i menuen "indstillinger" eller "præferencer" i din internetbrowser, eller ved at klikke på "hjælp" i din browsers menu. Sletning af cookies kan påvirke din brug og oplevelse af vores hjemmeside.

6.9 Vi gemmer kun cookies i det tidsrum, der er nødvendigt for den funktion, de bruges til. Denne funktion varierer afhængigt af cookien.

7. Bevarelse

7.1 Vi opbevarer dine persondata i den periode, der med rimelighed er nødvendig for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet. Vi kan også opbevare dine persondata i længere tid, hvis det er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige eller juridiske forpligtelser.

7.2 De persondata, du har givet os, vil blive destrueret efter udløbet af denne opbevaringsperiode.

9. Adgang og korrektion

9.1 Du har i henhold til PDPO ret til at:

(a) anmode om en kopi af dine persondata, som vi opbevarer, medmindre vi er fritaget for at efterkomme en anmodning om dataadgang; og

(b) anmode os om at foretage nødvendige rettelser i forhold til persondata, som du anser for unøjagtige, efter at vi har imødekommet en anmodning om dataadgang fra dig. Vi kan afvise en anmodning om datakorrektion, hvis vi mener, at personoplysningerne er nøjagtige, en meningstilkendegivelse eller den foreslåede korrektion er unøjagtig.

9.2 Hvis du ønsker at få adgang til eller korrigere dine personlige data, bedes du kontakte os.

9.3 Vi forbeholder os ret til at opkræve et rimeligt gebyr for behandling af en anmodning om adgang til eller rettelse af personoplysninger.

10. Direkte markedsføring

10.1 Vi kan bruge dine indsamlede persondata til at sælge vores produkter direkte til dig.

10.2 De typer af personoplysninger, vi bruger til direkte markedsføring, er:

□ dit fulde navn;

□ din e-mailadresse;

□ Jeg gør ikke indsigelse mod brugen af denne type personoplysninger til direkte markedsføring.

□ Jeg gør indsigelse mod brugen af de typer personoplysninger, der er afkrydset i felterne, til direkte markedsføring (men ikke de andre typer).

10.3 De direkte markedsføringsaktiviteter, vi har til hensigt at udføre ved hjælp af dine personoplysninger, er:

□ information og reklamemateriale om: vores produkter, produkter svarende til dem, du tidligere har købt, rabatter og andre kampagner samt information om os, som vi mener kan være nyttig for dig;

□ opdateringer vedrørende vores hjemmeside eller produkter; og

□ festlige hilsner.

Jeg gør ikke indsigelse mod at modtage denne form for direkte markedsføring.

□ Jeg gør indsigelse mod at modtage de typer af direkte markedsføringsaktiviteter, der er afkrydset i boksene (men ikke de andre typer).

10.4 Hvis du ikke udtrykkeligt giver dit samtykke, må vi ikke bruge de typer af personoplysninger til de direkte markedsføringsaktiviteter, der er beskrevet i dette afsnit 11.

10.5 Hvis vi modtager dit samtykke til direkte markedsføring, kan vi videregive dine persondata til direkte markedsføringsformål til de personer, der er nævnt i afsnit 5.1.

10.6 Du kan til enhver tid anmode os om at stoppe med at bruge dine personoplysninger til direkte markedsføring ved at sende os en e-mail eller ved at svare med overskriften "afmeld" på enhver direkte markedsføringskommunikation fra os.

 

.