Vilkår og betingelser

GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR VIRKSOMHED Norlenka

1. Indledning

1.1 Disse vilkår og betingelser gælder for brug af vores hjemmeside eller køb af produkter, der tilbydes via vores hjemmeside.

1.2 Definerede termer og fortolkning for disse vilkår og betingelser er angivet i afsnit 26.

2. Accept

2.1 Du erklærer og garanterer, at:

(a) du er en person, og du er 18 år eller ældre;

(b) du har myndighed til at indgå en juridisk bindende kontrakt med os; og

(c) du ikke er udelukket fra at indgå en juridisk bindende kontrakt med os i henhold til gældende lov eller kontrakt.

2.2 Vi forbeholder os ret til at anmode om skriftlig bekræftelse af din bemyndigelse til at acceptere disse vilkår og betingelser.

2.3 Du erklærer og garanterer, at du ikke har:

(a) er blevet dømt for en computer- eller internetrelateret lovovertrædelse; og

(b) tidligere har nægtet produkter eller adgang til hjemmesiden.

2.4 Vi forbeholder os ret til at nægte dig adgang til vores hjemmeside, hvis vi finder en sådan afvisning nødvendig eller passende.

2.5 Hvis du afgiver en ordre:

(a) din erklæring og forsikring om, at du har læst disse vilkår og betingelser omhyggeligt og i deres helhed;

(b) dit tilbud om at foretage dit køb af ordren udelukkende i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser;

(c) din accept af, at en ordrebekræftelse udelukkende vil blive foretaget på grundlag af disse vilkår og betingelser; og

(d) din forpligtelse over for os til at overholde disse Vilkår og Betingelser.

2.6 Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, bør du ikke bruge hjemmesiden eller købe produkter.

2.7 Du skal udtrykkeligt acceptere disse vilkår og betingelser for at:

(a) indsende oplysninger til eller via vores hjemmeside; eller

(b) købe et produkt.

2.8 Ved at besøge vores hjemmeside, købe produkter eller acceptere disse vilkår:

(a) accepterer du også og giver samtykke til vores Privatlivspolitik og

(b) accepterer du og giver samtykke til at overholde vores politik for acceptabel brug (se afsnit 12 nedenfor for flere detaljer).

2.9 Vi anbefaler, at du udskriver en kopi af disse vilkår og betingelser til fremtidig reference.

2.10 Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, vil du ikke kunne afgive en ordre eller kommunikere med os.

3. Personlig brug

Du anerkender, at du vil bruge hjemmesiden til at købe produkter udelukkende til din egen personlige og ikke-kommercielle brug, som hovedperson og ikke som agent eller på vegne af nogen anden person.

4. Pris

4.1 De priser, der er angivet på vores hjemmeside for produkter, inkluderer leveringsomkostninger, men ekskluderer alle gebyrer, skatter, told, afgifter eller lignende offentlige afgifter ("told ubetalt og ubeskattet").

4.2 Alle afgifter, gebyrer, told, skatter eller andre statslige afgifter og erklæringer for import af produkterne til leveringsadressen er dit ansvar og skal bæres af dig og er eksklusive priserne på produkterne. Alle leverancer kan i enkelte tilfælde medføre yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Disse omfatter omkostninger ud over forsendelsesomkostninger, told eller importomsætningsafgift kan også påløbe, hvis varerne sendes fra et land uden for EU (Kina), om der påløber told for et produkt skal afklares med vores kundeservice inden bestilling. Told eller importafgift betales ikke af os og er købers ansvar. Vores varer sendes altid "ufortoldet og ubeskattet". Køberen er den "registrerede importør" og er ansvarlig for korrekt betaling af told og/eller importskatter og skal fuldt ud overholde alle love og regler i det importerende land. Da reglerne for import af varer varierer fra land til land, bedes du kontrollere dit lands told og importafgifter, før du afgiver din ordre. Køberen er forpligtet til fuldt ud at verificere overholdelse af alle love og regler i importlandet ved modtagelse af varerne.

4.3 Vi gør alt for at sikre, at alle detaljer, beskrivelser og priser på produkter, der er anført på vores hjemmeside, er korrekte. Der kan dog være tilfælde, hvor der er begået fejl. Hvis vi opdager, at der er sket en fejl i prisen, vil vi informere dig så hurtigt som muligt og give dig mulighed for at genbekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere din ordre. Hvis vi ikke er i stand til at kontakte dig, eller hvis vi ikke modtager et svar fra dig, vil ordren blive betragtet som annulleret, og du vil modtage en fuld refusion. Hvis du vælger at genbekræfte din ordre, vil vi sørge for levering af din ordre og opkræve eller refundere beløb som angivet i vores meddelelse til dig kort efter modtagelse af din genbekræftelse af din ordre med den betalingsform og betalingsmetode, der blev brugt til at afgive ordren.

4.4 Vi er ikke forpligtet til at opfylde en ordre, hvis den pris, der er angivet på hjemmesiden, er forkert (selv efter at du har modtaget en ordrebekræftelse).

4.5 Priserne kan blive ændret fra tid til anden. Sådanne ændringer vil dog ikke påvirke ordrer, for hvilke der er sendt en ordrebekræftelse.

5. Afgivelse af en ordre

5.1 Når du har afgivet en ordre, er alle ordrer underlagt lagertilgængelighed. Hvis vi har tilstrækkeligt på lager til at opfylde din ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse, som vil fungere som vores kvittering for modtagelse af din ordre. I tilfælde af leveringsproblemer eller manglende lagerbeholdning til at opfylde din ordre, vil vi underrette dig via e-mail og refundere eventuelle betalinger for ordren.

5.2 En kontrakt er først indgået, når vi har udstedt en ordrebekræftelse til dig, og kun med hensyn til de(t) produkt(er), der er specificeret i ordrebekræftelsen. Disse vilkår og betingelser udgør en del af kontrakten og gælder med udelukkelse af alle andre vilkår og betingelser.

5.3 Hvis din ordre består af mere end ét produkt, kan produkterne blive leveret til dig i separate leverancer på forskellige tidspunkter.

5.4 Vi forbeholder os ret til at fjerne produkter fra hjemmesiden til enhver tid. Vi forbeholder os også ret til at redigere eller fjerne ethvert materiale eller indhold fra hjemmesiden. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for fjernelse af noget produkt fra vores hjemmeside eller redigering eller fjernelse af noget materiale eller indhold fra vores hjemmeside.

5.5 Vi forbeholder os ret til når som helst at afvise eller forkaste en ordre, som du har afgivet (også efter at vi har sendt dig en ordrebekræftelse). Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for annullering eller afvisning af en ordre.

5.6 Hvis vi annullerer din ordre, efter at vi har modtaget betaling (og selv efter at vi har sendt en ordrebekræftelse), vil betalingen for ordren blive refunderet fuldt ud til dig.

6. Betaling

6.1 Du kan betale for produkter ved at bruge en betalingsformidler, der er anført på vores hjemmeside.

6.2 Du kan også betale for hele eller dele af din ordre ved hjælp af en kampagnekupon fra os. Kampagnekuponer kan kun indtastes online ved checkout.

6.3 Vi kan bruge betalingsformidlere til at behandle betalinger mellem dig og os. Du accepterer, at vi leverer dokumenter og oplysninger om dig til betalingsformidlere, herunder dokumenter og oplysninger, der indeholder dine personlige data.

6.4 Vi er ikke en reguleret betalingsbehandler eller pengeoverfører og er ikke ansvarlige for betalingsproblemer eller fejl forårsaget af betalingsformidlerne.

6.5 Du er ansvarlig for at give fuldstændige og nøjagtige oplysninger i betalingsprocessen, og eventuelle betalinger skal betales med dine egne midler. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at:

(a) den betalingsmetode, der bruges til at foretage betalingen, tilhører dig;

(b) hvis det er relevant, at du er den retmæssige indehaver af kampagnekuponen; og

(c) du har tilstrækkelige midler eller kreditfaciliteter til at betale for den relevante ordre.

6.6 Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters uautoriserede brug af dine kredit-, debet- eller forudbetalte kort, selv om sådanne kort er blevet meldt stjålet. Vi kan underrette alle kompetente myndigheder (herunder kreditoplysningsbureauer) om svigagtige betalinger eller andre ulovlige aktiviteter.

6.7 Du vil ikke:

(a) foretage eller forsøge at foretage tilbageførsler i forbindelse med enhver betaling, du har foretaget for produkter; eller

(b) tilbageføre nogen betaling, du har foretaget i forbindelse med produkter.

6.8 Du skal holde os fuldt skadesløse i forbindelse med enhver tilbageførsel eller tilbageførsel af betalinger foretaget af dig, og ethvert tab, omkostning, ansvar eller udgift, som vi pådrager os som følge af eller i forbindelse med en sådan tilbageførsel eller tilbageførsel.

7. Levering

7.1 Vi tilstræber at levere din ordre til dig på den leveringsadresse, du oplyste, da du afgav din ordre.

7.2 Vi angiver en estimeret leveringsdato, når du tjekker din ordre.

7.3 Vi kan underrette dig, hvis vi ikke forventer at overholde den anslåede leveringsdato, men vi er ikke ansvarlige over for dig for tab, ansvar, omkostninger, skader, gebyrer eller udgifter, der opstår som følge af forsinket levering, i det omfang loven tillader det.

7.4 Det er muligt, at vi ikke kan levere produkter visse steder. I så fald vil vi underrette dig og sørge for annullering og refusion af ordren eller levering af ordren til en anden leveringsadresse, som du har bekræftet.

7.5 Risikoen for produktet overgår til dig ved levering til leveringsadressen, undtagen hvis leveringen er forsinket på grund af din manglende overholdelse af dine forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser. Risikoen overgår på den dato, hvor levering ville have fundet sted, hvis du ikke havde misligholdt dine forpligtelser.

7.6 Hvis du ikke er tilgængelig til at modtage din ordre, kan vi efterlade et kort med instruktioner til transportøren om at levere eller afhente din ordre igen.

7.7 Hvis levering eller afhentning forsinkes af din urimelige afvisning af at acceptere levering, eller hvis du ikke accepterer ordren eller ikke afhenter den fra transportøren, kan vi opkræve dig for de omkostninger og andre udgifter, vi med rimelighed pådrager os ved at returnere ordren til afsenderen, uden at det berører andre rettigheder eller retsmidler, der er tilgængelige for os.

7.8 Varer afsendes inden for 2-120 dage efter bekræftet modtagelse af betaling. Standard leveringstid er 20-30 arbejdsdage, i undtagelsestilfælde op til 16 uger, medmindre andet er angivet i varebeskrivelsen. Ejeren sender ikke direkte. Ordren afsendes af producenten, så snart hele ordren er på lager der.

7.9 Alle afgifter, gebyrer, told, skatter eller andre statslige afgifter og erklæringer for import af produkterne til leveringsadressen er dit ansvar og skal bæres af dig og er eksklusive priserne på produkterne. Alle leverancer kan i enkelte tilfælde medføre yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Disse omfatter omkostninger ud over forsendelsesomkostninger, told eller importomsætningsafgift kan også påløbe, hvis varerne sendes fra et land uden for EU (Kina), om der påløber told for et produkt skal afklares med vores kundeservice inden bestilling. Told eller importafgift betales ikke af os og er købers ansvar. Vores varer sendes altid "ufortoldet og ubeskattet". Køberen er den "registrerede importør" og er ansvarlig for korrekt betaling af told og/eller importskatter og skal fuldt ud overholde alle love og regler i det importerende land. Da reglerne for import af varer varierer fra land til land, bedes du kontrollere dit lands told og importafgifter, før du afgiver din ordre. Køberen er forpligtet til fuldt ud at verificere overholdelse af alle love og regler i importlandet ved modtagelse af varerne.

8. Annullering eller ændring af ordrer

8.1 Når en ordre er afgivet via vores hjemmeside, kan du annullere eller ændre din ordre ved at sende os en e-mail. Forudsat at vi har været i stand til at behandle din e-mail i tide. Vi kan ikke garantere, at vi kan annullere din ordre. Vi arbejder med automatiserede systemer. Travlhed spiller også en rolle. Vi er ikke ansvarlige for annulleringsprocessen og vil gøre vores bedste for at behandle den i tide.

8.2 Når en ordre er blevet pakket, kan den ikke annulleres eller ændres og skal i stedet returneres til os i overensstemmelse med afsnit 10 nedenfor. Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som vi ikke har kontrol over. Hvis produkterne allerede er på vej til dig, er det ikke muligt at annullere. Vent venligst, til du har modtaget varerne, og returner dem til os. Du kan selvfølgelig informere os om din annullering på forhånd. For at garantere dig den hurtigst mulige returnering, bedes du sende os en bekræftelse på afsendelsen. En tidlig tilbagebetaling er tidligst mulig 16 uger efter modtagelse af ordren, hvis varerne ikke er modtaget.

8.3 Da vi arbejder med et fuldautomatisk system, påbegyndes ordrer umiddelbart efter afgivelse. Derfor kan vi desværre ikke afbryde forsendelsesprocessen indtil levering, så refusion før modtagelse af varer er kun mulig op til 24 timer efter afgivelse af en ordre.

9. Usunde produkter

9.1 Du anerkender, at produkterne er standard og ikke skræddersyet til at opfylde eventuelle specifikke krav, du måtte have.

9.2 Alle produktbeskrivelser, oplysninger og materialer, der er nævnt på hjemmesiden, leveres "som de er" og uden udtrykkelige eller underforståede garantier eller andet.

9.3 Produktbilleder kan afvige en smule fra det faktiske produkt, du modtager.

9.4 Hvis det produkt, du modtager, er defekt, bedes du sende en e-mail og informere os om det produkt, der skal returneres, og et foto af det defekte produkt.

9.5 Du kan returnere produktet til os i overensstemmelse med afsnit 10.

9.6 Vi undersøger produktet ved modtagelsen. Vores behandlingstid varierer afhængigt af din ordre.

9.7 Vi sender dig en e-mail, hvis vi er overbeviste om, at produktet er defekt.

9.8 Vores eneste ansvar over for dig i forbindelse med defekte produkter er (efter vores eget valg):

(a) udskifte produktet og betale leveringsgebyret for levering af produkterne til leveringsadressen, hvor du skal returnere det defekte produkt til os, og vi vil derefter levere et erstatningsprodukt til leveringsadressen; eller

(b) betale dig et beløb svarende til prisen på produktet og returnere det defekte produkt til os. Vi betaler dette beløb til dig ved indbetaling på den konto, hvorfra vi modtog betaling, og med samme betalingsmetode.

9.9 Hvis vi fastslår, at produktet ikke er defekt, kan vi efter eget skøn beslutte ikke at give dig en refusion for produktet og kan kræve, at du betaler alle rimelige vedligeholdelsesgebyrer og opkræve dette på den betalingsmetode, der blev brugt til at placere ordren. Vi er ikke ansvarlige over for dig for tab, ansvar, omkostninger, skader, gebyrer eller udgifter, der er opstået som følge af dette afsnit, i det omfang loven tillader det.

.

10. Returnering og tilbagebetaling

10.1 Vores returpolitik udgør en del af disse vilkår og betingelser, under hvilke du kan få adgang til og bruge vores hjemmeside.

10.2 Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre, kan du meddele os pr. e-mail, hvilket produkt du ønsker at returnere, og returnere produktet til os.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har modtaget eller fået overdraget de sidste varer. Returformular inkl. returadresse: KLIK HER

10.3 Returforsendelse og omkostninger skal afholdes af kunden.

10.4 Produktet skal være modtaget af os, for at kunden kan være berettiget til en refusion. Vi vil inspicere det returnerede produkt ved ankomsten.

10.5 Du skal sikre, at produktet sendes til os i samme stand, som du modtog det, og at det er korrekt emballeret. Produktet skal være ubrugt, der må ikke være pillet ved etiketterne, og produktet skal være i den originale emballage. Hvis et produkt returneres til os i en uegnet tilstand, forbeholder vi os ret til at afvise returneringen af produktet.

10.6 Behandlingstiden for din returnering afhænger af din ordre.

10.7 Hvis vi er tilfredse med det returnerede produkts tilstand, sender vi dig en e-mail, der godkender din returnering. Når vi har sendt dig en meddelelse om, at din returnering er blevet godkendt, vil beløbet blive refunderet til den konto, der blev brugt til at placere ordren i løbet af kort tid.

10.8 Tilbagekaldelsen er fuldstændig, når de fysiske varer er modtaget af os.

10.9 Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som vi ikke har kontrol over. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er en annullering ikke mulig. Vent venligst, til du har modtaget varerne, og returner dem til os. Du kan selvfølgelig informere os om din annullering på forhånd. For at garantere dig den hurtigst mulige returnering, bedes du sende os en bekræftelse på afsendelsen. En tidlig tilbagebetaling er tidligst mulig 16 uger efter modtagelse af ordren, hvis varerne ikke er modtaget.

10.10 Ikke-refunderbar Forsikringspolicy

Vår fraktforsikring beskytter mot tap, skade eller tyveri under transport for en liten tilleggsavgift. Ved å kjøpe denne valgfrie tjenesten sikrer du trygghet ved uforutsette hendelser under levering.

Refusjonspolicy for Fraktforsikring:

1. Ikke-refunderbar Tjeneste:

   • Fraktforsikringen er en ikke-refunderbar tjeneste. Når produktet er sendt, regnes forsikringen som oppfylt og kan ikke refunderes, selv om produktet avvises eller ikke blir hentet.

2. Dekningsområde:

   • Forsikringen gjelder kun for hendelser under transport, som skade, tap eller tyveri. Den dekker ikke problemer med produktet etter levering.

3. Frivillig Køp:

   • Ved å velge forsikringen godtar du dens ikke-refunderbare natur.

4. Returer og Refusjoner:

   • Ved retur refunderes kun produktpris og eventuell standard fraktkostnad. Forsikringskostnaden refunderes ikke.

5. Avviste eller Forsømte Leveringer:

   • Hvis en pakke returneres på grunn av avvisning eller uteblitt henting, refunderes ikke forsikringskostnaden.

6. Ansvarsfraskrivelse:

   • Denne policyen samsvarer med EUs regler for forbrukerbeskyttelse for valgfrie og ikke-refunderbare tjenester.

11. Vouchers

11.1 Du kan bruge vores kampagnekuponer eller rabatter, når du betaler for produkter på hjemmesiden.

11.2 For at indløse en voucher eller anvende en rabat, skal voucheren eller rabatkoden indtastes på betalingssiden for vores ordre.

11.3 Når du har indtastet og anvendt kuponkoden eller rabatkoden, trækkes kuponen eller rabatten fra det samlede beløb for din ordre ved kassen.

12.4 Du må kun indløse eller bruge én kampagnekupon eller rabat pr. ordre.

11.5 Kreditten på en salgsfremmende voucher er ikke rentebærende og har ingen kontant værdi.

11.6 Hvis saldoen på en kampagnekupon ikke er tilstrækkelig til din ordre, kan du betale differencen via en separat betalingsmetode, der er tilgængelig på hjemmesiden.

11.7 Hvis du bruger en kampagnekupon til en Ordre, der er blevet returneret, får du ikke kampagnekuponens værdi refunderet. Men hvis du har betalt en del via en anden betalingsmetode, kan denne del blive refunderet.

12. Acceptabel brug

12.1 Du må ikke ("Forbudte handlinger"):

(a) bruge vores websted på nogen måde eller foretage nogen handling, der forårsager eller kan forårsage skade på webstedet eller forringe ydeevnen, tilgængeligheden eller tilgængeligheden af webstedet;

(b) bruge vores hjemmeside på nogen måde, der er ulovlig, bedragerisk eller skadelig, eller i forbindelse med noget ulovligt, bedragerisk eller skadeligt formål eller aktivitet;

(c) bruge vores hjemmeside til at kopiere, opbevare, hoste, overføre, bruge, offentliggøre eller distribuere materiale, der består af (eller er knyttet til) spyware, computervirus, trojansk hest, orm, keystroke logger, rootkit eller anden ondsindet computersoftware;

(d) ikke udføre nogen systematiske eller automatiserede dataindsamlingsaktiviteter (herunder scraping, datamining, dataekstraktion eller datahøst) på eller i forbindelse med vores hjemmeside uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke;

(e) få adgang til eller på anden måde interagere med vores hjemmeside ved hjælp af en robot, spider eller andre automatiserede midler;

(f) overtræde retningslinjerne i robots.txt-filen for vores hjemmeside;

(g) bruge data indsamlet fra vores hjemmeside til direkte markedsføringsaktiviteter (herunder e-mailmarkedsføring, SMS-markedsføring, telemarketing eller direct mailing);

(h) bruge data indsamlet fra vores hjemmeside til at kontakte enkeltpersoner, virksomheder eller andre personer eller enheder;

(i) bruge eller dirigere hjemmesiden til at interagere med nogen enheder, medmindre du udtrykkeligt er autoriseret til at gøre det;

(j) bruge en webstedsinfrastruktur, direkte eller indirekte, til at indlede, udbrede, deltage i, lede eller forsøge et angreb, hacke eller sende båndbreddemættende, ondsindede eller potentielt skadelige netværksbeskeder til enhver enhed, uanset om den ejes af os eller ej;

(k) direkte eller indirekte kopiere, offentliggøre, modificere, oversætte, dekompilere, adskille, reverse engineere eller på anden måde forsøge at udlede eller få adgang til hjemmesidens struktur eller kildekode (uanset om det er for at skabe afledte værker fra kildekoden eller på anden måde);

(l) bruge eller få adgang til webstedet for at samle et lignende eller konkurrerende produkt eller en tjeneste eller videregive nogen benchmarking eller sammenlignende undersøgelse vedrørende produkter til nogen tredjepart;

(m) sælge, tildele, underlicensere, overføre, distribuere eller lease din adgang til webstedet

(o) gøre hjemmesiden tilgængelig for en tredjepart via et privat computernetværk

(p) redigere eller på anden måde ændre indholdet eller papir- eller digitale kopier af noget materiale, der er udskrevet eller kopieret fra vores hjemmeside

(q) bruge hjemmesiden på en måde, der er forbudt i henhold til enhver lov eller regulering, der gælder for brugen af hjemmesiden

(r) stille ulovlige spørgsmål eller sende ulovlige ordrer; eller

(s) afgive spekulative, falske eller svigagtige ordrer.

12.2 Du anerkender, at du vil være ansvarlig over for os for enhver skade, tab, ansvar, omkostninger eller udgifter, som vi har lidt eller pådraget os som følge af eller i forbindelse med enhver forbudt handling, der er udført eller godkendt af dig.

12.3 Du forpligter dig til at underrette os, så snart det er praktisk muligt, når du bliver opmærksom på, at en person udfører en forbudt handling. Du vil give os rimelig assistance i forbindelse med eventuelle undersøgelser, vi måtte foretage som følge af de oplysninger, du giver i denne forbindelse.

12.4 Du skal sikre, at alle oplysninger, du giver os via vores hjemmeside, eller i relation til vores hjemmeside eller produkterne:

(a) er sande, nøjagtige, aktuelle, fuldstændige og ikke vildledende;

(b) er i overensstemmelse med alle gældende love og regler

(c) ikke krænker privatlivets fred, beskyttelse af persondata, fortrolighed eller intellektuel ejendomsret eller andre rettigheder for nogen person; og

(d) ikke er stødende, krænkende, pornografisk, ærekrænkende, upålidelig, misvisende, ulovlig eller på anden måde anstødelig.

12.5 Du skal straks levere alle dokumenter eller andre oplysninger, som vi anmoder dig om for at bekræfte din identitet. Du vil straks opdatere alle oplysninger, du giver os, så alle dine optegnelser hos os til enhver tid er komplette og nøjagtige.

12.6 Du skal overholde, og det er dit eget ansvar at sikre, at du overholder, alle gældende love i forbindelse med din brug af hjemmesiden, uanset om de er baseret på dit bopælsland, hvor du får adgang til hjemmesiden eller andet.

12.7 Send os venligst en e-mail, hvis du bliver opmærksom på materiale eller aktivitet på vores hjemmeside, der overtræder disse vilkår.

13. Link til hjemmeside

13.1 Links fra vores hjemmeside til andre hjemmesider og ressourcer, der leveres af tredjeparter, leveres kun til informationsformål. Links til andre websteder og ressourcer fra vores websted skal ikke fortolkes som, og udgør ikke, nogen anbefaling eller godkendelse fra os af disse linkede websteder eller ressourcer eller nogen information, du får fra dem.

13.2 Du anerkender og accepterer, at vi ikke har nogen ret til eller kontrol over indholdet på andre hjemmesider og ressourcer, der er linket til eller refereret til fra vores hjemmeside.

13.3 Du kan linke til vores hjemmeside, forudsat at du gør det på en måde, der er fair og lovlig, og som ikke skader vores omdømme eller udnytter det.

13.4 Du må ikke linke på en måde, der antyder nogen form for tilknytning, godkendelse eller påtegning fra vores side, hvor der ikke findes nogen.

13.5 Du må ikke placere et link til vores hjemmeside på en hjemmeside, der ikke ejes af dig.

13.6 Vores hjemmeside må ikke indrammes på nogen anden hjemmeside, og du må heller ikke linke til nogen anden del af vores hjemmeside end hjemmesiden.

13.7 Vi forbeholder os ret til at tilbagekalde tilladelsen til at linke uden varsel.

13.8 Den hjemmeside, du linker til, skal i alle henseender overholde de indholdsstandarder, der er angivet i vores politik for acceptabel brug (se afsnit 12 ovenfor).

13.9 Kontakt os venligst for at få forudgående tilladelse til ethvert link til vores hjemmeside, der ikke overholder dette afsnit 13.

14. Intellektuelle ejendomsrettigheder

14.1 Koden, strukturen og organiseringen af hjemmesiden er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder.

14.2 Vi er ejer eller licenshaver af alle intellektuelle ejendomsrettigheder på vores websted og i dets indhold og materiale, der offentliggøres på det. Disse værker er beskyttet af gældende love og traktater over hele verden. Alle sådanne rettigheder er forbeholdt.

14.3 Du må kun bruge webstedet og alt indhold på webstedet til din personlige og ikke-kommercielle brug og i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser. Indholdet på hjemmesiden omfatter indhold, der vedrører produkterne.

14.4 Du accepterer at underrette os om enhver mistanke om krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder, der tilhører os.

14.5 Du må ikke bruge vores varemærker uden vores forudgående skriftlige samtykke, medmindre de udgør en del af materiale, du bruger (og gengiver nøjagtigt) som tilladt i henhold til afsnit 13 ovenfor.

15. Privatlivets fred

15.1 Vores privatlivspolitik udgør en del af disse vilkår, i henhold til hvilke du kan få adgang til og bruge vores hjemmeside.

15.2 Vi bruger cookies på vores hjemmeside. Vi bruger også cookies til at spore, hvordan vores kunder foretrækker at se vores hjemmeside. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser giver du også samtykke til vores brug af cookies til dette formål. Du kan finde flere oplysninger om cookies i vores privatlivspolitik.

15.3 Hvis du giver os dine personoplysninger, vil vi behandle disse personoplysninger i overensstemmelse med dine instruktioner fra tid til anden og vil træffe passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte disse personoplysninger mod uautoriseret og ulovlig behandling og mod utilsigtet tab, ødelæggelse eller skade.

15.4 Medmindre specifikke sikkerhedsforanstaltninger er passende eller på anden måde aftalt skriftligt, kan oplysninger og dokumenter, der opstår som en del af salget af produkterne, deles mellem os, og især kan sådanne oplysninger og dokumenter være tilgængelige i elektronisk form for alle vores medarbejdere, ledere, konsulenter eller agenter.

16. Virus

16.1 Vi garanterer ikke, at vores hjemmeside vil være sikker eller fri for fejl eller virus.

16.2 Du er ansvarlig for at konfigurere din informationsteknologi, computerprogrammer og platform til at få adgang til vores hjemmeside. Du skal bruge din egen virusbeskyttelsessoftware.

16.3 Du må ikke misbruge vores hjemmeside ved forsætligt at introducere virus, trojanske heste, orme, logiske bomber eller andet materiale, der er ondsindet eller teknologisk skadeligt.

16.4 Du må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til vores hjemmeside, den server, som vores hjemmeside er gemt på, eller nogen server, computer eller database, der er forbundet med vores hjemmeside.

16.5 Du må ikke angribe vores hjemmeside via et denial-of-service-angreb eller et distribueret denial-of-service-angreb.

16.6 Hvis vi mener, at du har overtrådt bestemmelserne i dette afsnit 16, vil din ret til at bruge vores hjemmeside straks blive ophævet. Vi kan rapportere ethvert brud til de relevante retshåndhævende myndigheder og vil gøre det, hvis vi er forpligtet til at gøre det i henhold til gældende lov.

17. Ansvar

17.1 Med forbehold for paragraf 17.13 fraskriver vi os alt ansvar i det omfang, loven tillader det, og påtager os intet ansvar for tab for dig eller nogen anden person som følge af:

(a) tredjepartsindhold eller brugerindhold;

(b) vores indhold, og i særdeleshed nøjagtigheden, fuldstændigheden eller den aktuelle status af vores indhold

(c) produkterne, og i særdeleshed kvaliteten, billederne, beskrivelsen eller specifikationerne, overensstemmelse med beskrivelsen og produkternes rimelige egnethed til formålet;

(d) afhængighed af enhver information indeholdt eller funktionalitet leveret på eller gennem disse vilkår eller vores hjemmeside

(e) manglende evne til at få adgang til hjemmesiden eller en del af den, eller adgang er afbrudt eller delvis, eller funktioner med fejl, til enhver tid; og

(f) enhver manglende opfyldelse af forpligtelser fra vores side eller forsinkelse i opfyldelsen af forpligtelser, uanset om vi giver forudgående varsel, hvis og i det omfang fejlen eller forsinkelsen skyldes en omstændighed uden for vores rimelige kontrol, og inkluderer telekommunikationssvigt, strømsvigt, terrorisme brændstofstrejker, hårdt vejr, computerfejl, leverandørers manglende opfyldelse af leveringskrav, arbejdskonflikter og fravær af personale på grund af sygdom eller tilskadekomst, og tidspunktet for opfyldelse af enhver forpligtelse, hvis opfyldelse påvirkes således, vil blive forlænget i overensstemmelse hermed.

17.2 Vi er ikke ansvarlige over for dig (uanset om det er i kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed), brud på lovbestemt pligt eller andet) som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser for tab af fortjeneste, tab af forretningsmuligheder, tab af goodwill, tab af forventede besparelser eller fordele eller for indirekte, specielle eller følgeskader, selvom et sådant tab eller en sådan skade med rimelighed kunne forudses, eller den relevante part var opmærksom på muligheden for, at et sådant tab eller en sådan skade kunne opstå.

17.3 Vores ansvar, der opstår direkte eller indirekte som følge af disse vilkår og betingelser (herunder dit køb af produkter fra os i henhold til disse vilkår og betingelser), eller som ikke på anden måde udtrykkeligt er udelukket i henhold til disse vilkår og betingelser, er begrænset til og begrænset til det største beløb af US$1000 eller et multiplum af fem gange den pris, du har betalt for de produkter, der giver anledning til ansvaret. Størrelsen af denne ansvarsbegrænsning skal reduceres med størrelsen af eventuelle ubetalte beløb, der skyldes til os.

17.4 Ethvert krav fra en af parterne for kontraktbrud, skadevoldende handling (herunder uagtsomhed), brud på lovpligtig pligt eller andet, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, skal fremsættes inden for et år efter den handling eller undladelse, der påstås at have forårsaget tabet eller udgiften.

17.5 Bortset fra i det omfang krav ikke kan udelukkes eller begrænses ved lov, kan ingen krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, fremsættes af dig personligt mod nogen af vores medarbejdere, ledere, konsulenter eller andre repræsentanter, der er involveret i udførelsen af de relevante forpligtelser.

17.6 Alle erklæringer eller garantier, hvad enten de er kontraktlige eller ikke-kontraktlige, og alle garantier, betingelser, vilkår, tilsagn og forpligtelser, der er underforstået ved lov, almindelig lov, sædvane, handelsbrug, handelsskik eller andet (herunder underforståede tilsagn om tilfredsstillende kvalitet, overensstemmelse med beskrivelse og rimelig egnethed til formålet) er udelukket i det maksimale omfang, loven tillader det.

17.7 Der kan kun rejses ét krav mod os (herunder vores medarbejdere, ledere eller konsulenter) som følge af én handling eller udeladelse. En handling eller undladelse omfatter et sæt af relaterede handlinger eller undladelser, den samme handling eller undladelse i et sæt af relaterede sager eller lignende handlinger eller undladelser i et sæt af relaterede sager, og omfatter alle krav, der udspringer af en sag.

17.8 Begrænsningerne i dette afsnit 17 gælder for vores samlede ansvar over for dig (herunder alle andre tredjeparter, som vi holdes ansvarlige over for, med eller uden vores samtykke) i forbindelse med ethvert krav, og du og alle sådanne andre personer kan kun fremsætte et krav mod os én gang i forbindelse med det samme tab.

17.9 Hvor en ansvarsbegrænsning gælder, uanset beløbets størrelse, vil begrænsningen gælde for hele udførelsen af tjenester eller levering af produkter fra os, og ingen separate samlede ansvarsbegrænsninger vil gælde for dig, ethvert koncernselskab, som du tilhører, og alle personer, der er udpeget af en erhvervsbruger.

17.10 Hvis vi er solidarisk ansvarlige med en anden part, vil vi kun være ansvarlige for at betale dig den del, der med rimelighed kan henføres til vores fejl. Vi er ikke forpligtet til at betale dig den del, der skyldes en anden parts fejl, som den anden part ellers ville være ansvarlig for.

17.11 Vores ansvar over for dig vil blive reduceret med den del, som en anden part ville være blevet fundet ansvarlig for, hvis

(a) du også havde anlagt sag eller fremsat krav mod den anden part; eller

(b) vi havde anlagt sag eller rejst et krav mod den anden part i henhold til Civil Liability (Contribution) Ordinance eller lignende lov i enhver anden relevant jurisdiktion.

17.12 Ved vurderingen af, om andre parter kan være ansvarlige over for dig, skal der ikke tages hensyn til din manglende evne til at forfølge retsmidler mod en anden part på grund af begrænsningen af retsmidler mod denne part, eller partens manglende ressourcer eller afhængighed af ansvarsfraskrivelser eller -begrænsninger eller det faktum, at den anden part er ophørt med at eksistere.

17.13 Ansvarsfraskrivelserne og -begrænsningerne i disse vilkår og betingelser påvirker ikke vores ansvar for

(a) for død eller personskade som følge af vores uagtsomhed;

(b) for bedrageri eller hensynsløs tilsidesættelse af professionelle pligter;

(c) for ethvert andet ansvar, som ikke kan udelukkes eller begrænses i den jurisdiktion, som et relevant krav er underlagt, herunder begrænsninger i vores ret til at begrænse vores ansvar, og

(d) i ethvert andet tilfælde at begrænse vores ansvar til mindre end det minimumsbeløb, der kan kræves under omstændighederne i henhold til enhver anden lov eller regulering, der er relevant for kravet, i hvilket tilfælde et sådant minimumsbeløb skal anses for at træde i stedet for det beløb, der ellers ville være gældende.

17.14 Disse bestemmelser er udtømmende for de erstatningsmuligheder, som en part eller en tredjepart har over for en af parterne som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser.

18. Kompensation

18.1 Du skal på forlangende holde de skadesløsholdte parter fuldt skadesløse fra og mod alle krav, omkostninger og tab af enhver art, som de skadesløsholdte parter måtte lide eller pådrage sig som følge af eller i forbindelse med:

(a) enhver væsentlig overtrædelse fra din side af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser;

(b) enhver form for bedrageri, uagtsomhed, dårlig opførsel eller hensynsløs uforsigtighed i eller i forbindelse med dine forpligtelser i henhold til disse vilkår; og

(c) din brug af vores hjemmeside.

18.2 Vi vil være berettiget til at inddrive alle omkostninger, som vi med rimelighed pådrager os i forbindelse med et skadesløsholdt krav, og alle sådanne omkostninger skal betales på anfordring.

19. Force majeure-begivenhed

19.1 Hvis en Force Majeure-begivenhed varer længere end en uge, kan vi opsige Vilkår og Betingelser med det samme ved skriftlig meddelelse og uden andet ansvar end en refusion af det Produkt, du allerede har betalt, og som endnu ikke er leveret.

19.2 Vi forbeholder os absolut diskretion med hensyn til den løsning, vi vælger for fuldt ud at opfylde vores forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser, hvis der opstår en force majeure-begivenhed.

20. Variationer

20.1 Vi kan ændre disse vilkår og betingelser fra tid til anden. Vi vil give dig forudgående varsel om eventuelle væsentlige ændringer, som vi mener kan påvirke dig negativt. Vi vil underrette dig om eventuelle ændringer i disse vilkår og betingelser. De til enhver tid gældende vilkår og betingelser gælder for din brug af vores hjemmeside og alle produkter, der tilbydes via vores hjemmeside.

20.2 Hvis du ikke accepterer eventuelle reviderede vilkår og betingelser, skal du stoppe med at bruge vores hjemmeside eller købe vores produkter.

20.3 Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke til disse vilkår og betingelser, vil vi bede dig om dit udtrykkelige samtykke til eventuelle ændringer af disse vilkår og betingelser forud for dit første køb af produkter, efter at ændringen træder i kraft. Hvis du ikke har givet dit udtrykkelige samtykke til de reviderede vilkår inden for en periode, der er angivet af os, skal du ophøre med at bruge hjemmesiden eller købe vores produkter.

21. Dit brud

21.1 Uden at det berører vores øvrige rettigheder i henhold til disse vilkår og betingelser, kan vi, hvis du på nogen måde overtræder disse vilkår og betingelser, eller vi med rimelighed har mistanke om, at du på nogen måde har overtrådt disse vilkår og betingelser:

(a) sende dig en eller flere formelle advarsler;

(b) midlertidigt suspendere din adgang til vores hjemmeside

(c) stoppe behandlingen af en ordre

(d) nægte at modtage nogen betaling fra dig

(e) permanent nægte dig adgang til vores hjemmeside

(f) nægte computere med din IP-adresse adgang til vores hjemmeside

(g) kontakte en eller flere af dine internetudbydere og bede dem om at blokere din adgang til vores hjemmeside; eller

(h) tage retslige skridt mod dig, hvad enten det er for kontraktbrud eller andet.

21.2 Hvis vi suspenderer, forbyder eller blokerer din adgang til vores hjemmeside eller nogen del af vores hjemmeside, må du ikke foretage dig noget for at omgå en sådan suspension, forbud eller blokering.

22. Opsigelse og suspension

22.1 Du kan til enhver tid ophøre med at bruge hjemmesiden.

22.2 Vi kan suspendere levering af hjemmesiden til enhver tid, med eller uden grund, og med eller uden varsel.

22.3 Med forbehold for afsnit 22.2 kan vi suspendere eller opsige din adgang til denne hjemmeside, hvis din brug af hjemmesiden forårsager eller truer med at forårsage juridisk ansvar af enhver art eller på anden måde forstyrrer andres brug af hjemmesiden.

22.4 Hvis vi suspenderer eller afslutter din adgang til hjemmesiden, vil vi bestræbe os på at give dig forudgående varsel. Ikke desto mindre kan vi, efter eget skøn, øjeblikkeligt suspendere eller opsige din adgang til hjemmesiden uden varsel.

22.5 Vi garanterer ikke, at vores hjemmeside altid vil være tilgængelig eller fungere uafbrudt. Vi kan afbryde, suspendere eller inddrage eller begrænse tilgængeligheden af hele eller dele af vores hjemmeside af forretningsmæssige eller driftsmæssige årsager. Vi vil forsøge at give dig et rimeligt varsel om enhver suspension eller tilbagetrækning. Du vil ikke være berettiget til nogen kompensation eller anden betaling ved afbrydelse, suspension, tilbagetrækning eller ændring af hjemmesiden.

23. Konsekvenser af opsigelse

23.1 Ved opsigelse af disse generelle vilkår og betingelser ophører enhver forpligtelse til at yde kundesupport øjeblikkeligt.

23.2 Du har under ingen omstændigheder krav på erstatning fra os for tab af rettigheder, tab af goodwill eller nogen anden form for skade ved opsigelse af disse generelle vilkår og betingelser uanset årsag.

23.3 Opsigelsen af disse vilkår og betingelser skal ikke påvirke nogen anden rettighed, der allerede er opstået, og skal ikke påvirke bestemmelserne i disse vilkår og betingelser, som i overensstemmelse med deres vilkår udtrykkeligt er beregnet til at blive eller forblive i kraft derefter. Afsnit 17 (Ansvar) og 18 (Skadesløsholdelse) forbliver i kraft, selv efter opsigelsen af disse generelle vilkår og betingelser.

24. Generelle bestemmelser

24.1 Du må ikke overdrage nogen af dine rettigheder i henhold til disse vilkår og betingelser.

24.2 De rettigheder, beføjelser og retsmidler, der er angivet i disse vilkår og betingelser, er (medmindre andet udtrykkeligt er angivet) kumulative og ikke eksklusive for rettigheder, beføjelser og retsmidler, der er angivet ved lov eller på anden måde.

24.3 Vi outsourcer hosting af hjemmesiden til en tredjepart.

24.4 Hvis gyldigheden eller håndhævelsen af en bestemmelse i disse vilkår og betingelser på nogen måde er begrænset af gældende lov, skal denne bestemmelse være gyldig og håndhæves i det omfang, det er tilladt i henhold til denne lov. Hvis en sådan bestemmelse er ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker det ikke gyldigheden eller håndhævelsen af nogen anden bestemmelse.

24.5 Manglende eller forsinket udøvelse af rettigheder, beføjelser eller retsmidler, der er fastsat i disse vilkår og betingelser eller ved lov, skal ikke udgøre et afkald på den pågældende rettighed, beføjelse eller retsmiddel. Vores afkald på en overtrædelse af en bestemmelse i disse generelle vilkår og betingelser skal ikke udgøre et afkald på en efterfølgende overtrædelse af denne bestemmelse eller et afkald på en overtrædelse af nogen anden bestemmelse.

24.6 Udøvelsen af parternes rettigheder i henhold til disse vilkår og betingelser skal ikke være underlagt samtykke fra nogen tredjepart.

24.7 Disse vilkår og betingelser er til vores fordel og din fordel og er ikke beregnet til at være til fordel for eller kunne håndhæves af nogen tredjepart.

25. Gældende lovgivning

25.1 Disse vilkår og betingelser, deres genstand og udformning (og eventuelle tvister eller krav uden for kontraktforhold) skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Kina.

25.2 Enhver tvist, uenighed, forskel eller krav (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, herunder eksistensen, gyldigheden, fortolkningen, opfyldelsen, bruddet eller opsigelsen heraf eller enhver tvist vedrørende ikke-kontraktlige forpligtelser, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, skal henvises til og endeligt afgøres ved voldgift administreret af Kina i kraft på det tidspunkt, hvor meddelelsen om voldgift er indgivet. Den lov, der gælder for denne voldgiftsklausul, er kinesisk lov. Voldgiftsstedet skal være Kina. Antallet af voldgiftsmænd skal være én. Voldgiftssagen skal føres på engelsk.

26. Betingelser for mægling (selektiv)

Beskrivelse af virksomhedens struktur.

Varer, der tilbydes på www.Norlenka.nl, er udtrykkeligt ikke solgt af

Norlenka. De tilbudte varer sælges af Sælger (firmanavn

indtast udenlandsk virksomhed). Dette betyder, at købskontrakten er etableret mellem køber og sælger.

Sælger. Norlenka bliver ikke part i disse aftaler på nogen måde.

Norlenka tilbyder kun en formidlingsplatform.

De generelle vilkår og betingelser, der gælder mellem sælger og køber, er inkluderet i slutningen

af dette dokument. Bemærk: Disse generelle vilkår og betingelser gælder mellem

Køber og Sælger og kan derfor ikke håndhæves over for Hjemmesideindehaveren.

Hvis Sælger er etableret i et land inden for EU eller Norge, Liechtenstein eller

Island, gælder det europæiske fjernsalgsdirektiv for de indgåede aftaler.

aftaler. Alle rettigheder og garantier, der er nævnt i dette direktiv, skal derfor gælde.

gældende.

Betingelser for mægling

Artikel 1 - Definitioner

I disse mæglingsbetingelser gælder følgende definitioner:

1. Hjemmeside: www.Norlenka.nl. Dette henviser til den platform, der stilles til rådighed. Det omfatter også

omfatter også alle underdomæner.

2. Indehaver af hjemmesiden: Virksomheden Norlenka, der er baseret og registreret i Hong Kong.
3. Køber: den person, der foretager et køb fra Sælger via ovenstående hjemmeside.
4. Sælger: det udenlandske selskab, der enten som producent eller leverandør sælger varer

sælger til køber.

`

Artikel 2 - Købers rettigheder

Hvis sælgeren er etableret i et land inden for EU, enten Norge, Liechtenstein eller

Island, gælder det europæiske fjernsalgsdirektiv for de indgåede aftaler.

aftaler. Alle rettigheder og garantier, der er fastsat i dette direktiv, gælder derfor.

gældende, blandt andre:

1. Sælger skal give køber oplysninger om skat, betalinger, leverancer og opfyldelse af aftalen klart og

aftalen klart og skriftligt inden for rimelig tid.

2. Køber modtager ordre inden for 30 dage, medmindre en anden periode er aftalt. I det

tilfælde af, at et produkt ikke (eller ikke længere) er tilgængeligt, skal Sælger informere Køber herom.

af dette. Eventuelle (forud)betalinger skal tilbagebetales til Købers konto inden for 30-dages perioden, medmindre andet er aftalt.

medmindre Sælger leverer et tilsvarende produkt.

3. Køber har en fortrydelsesret på mindst 14 dage, hvilket betyder, at Køber uden begrundelse kan returnere varen.

grund, kan Køber returnere købet. Eventuelle forsendelsesomkostninger i

i denne situation er for Købers regning. Eventuelle (ud)betalinger skal refunderes inden for tredive dage.

betales tilbage til en bankkonto udpeget af Køber.

Artikel 3 - Mæglingstjenesten

1. Tilbuddet om varer på webstedet sælges ikke af indehaveren af webstedet. Disse

varer sælges af sælger. Ved køb af varerne, en

købsaftale mellem Køber og Sælger.

2. Varerne sælges via Website af Sælger.
3. Hjemmesidens ejer leverer en formidlingstjeneste til sælger. Ved bestilling af varerne

via webstedet, er webstedets indehaver autoriseret som mellemmand i købers navn og for

købers regning. Hjemmesideindehaveren er derfor bemyndiget til i Sælgers navn at afgive en

ordre fra Sælger.

4. Sælger er etableret uden for Danmark, derfor importeres de pågældende varer,

Dette sker altid i købers navn. Yderligere omkostninger, såsom importmoms og

(told) fortoldningsomkostninger skal også afholdes af Køber.

5. Betalinger til webstedsindehaveren foretages udelukkende på grund af levering og

vedligeholdelse af mæglingsplatformen.

Artikel 4 - Finansiel afregning

1. Betalingen af det købte produkt sker via webstedsindehaveren, salgsprisen vil være

efter fradrag af det forudbestemte formidlingsgebyr til sælgeren.

2. Sælgeren bestemmer de priser, der anvendes på hjemmesiden.
3. Sælger betaler et fast beløb til Hjemmesideindehaveren pr. solgt produkt. Dette beløb er fastsat i

en anden aftale og dækker kun levering og vedligeholdelse af formidlingsplatformen.

mæglingsplatform.

Artikel 5 - Klager

1 Køber kan meddele eventuelle klager vedrørende udførelsen af aftalen

til sælger.

2 Sælger vil svare på enhver modtaget klage inden for fjorten dage.

3 I tilfælde af utilfredshed med den procedure, der er omhandlet i stk. 1 i denne artikel, kan køber henvende sig til

til tvistudvalget for den europæiske ODR-platform

(https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

27. Fortolkning

26.1 I disse vilkår og betingelser:

"Kontrakt" betyder din ordre på et Produkt eller Produkter i overensstemmelse med disse Vilkår og Betingelser, som vi accepterer i overensstemmelse med afsnit 4.3;

"Kunde" betyder enhver person, der afgiver en ordre på hjemmesiden;

"Leveringsadresse" betyder den leveringsadresse, der er angivet i den relevante ordre;

"Anslået leveringsdato" betyder en anslået leveringsdato for en ordre;

"Force Majeure-begivenhed" betyder enhver begivenhed eller tilstand, der fører til eller resulterer i en fejl eller forsinkelse for os i udførelsen af enhver forpligtelse i henhold til disse vilkår og betingelser, der er forårsaget eller skyldes en årsag uden for vores kontrol, der ikke skyldtes eller i det væsentlige kunne tilskrives nogen manglende udøvelse af behørig omhu fra vores side for at undgå en sådan fejl eller forsinkelse, og inkluderer krig eller trussel om krig; en naturkatastrofe eller atomkatastrofe, oprør eller borgerlige uroligheder, pandemi, terrorhandling, ondsindet skade, brand eller oversvømmelse, overholdelse af en ny lov eller ordre fra en statslig eller retslig myndighed, lukning af lufthavne eller havne eller enhver handelskonflikt, der ikke er relateret til den part, der er berørt af den begivenhed eller situation, der forårsager afbrydelsen eller forsinkelsen af arbejdet;

"Frigivne parter" betyder os, hvert tilknyttet selskab og deres respektive ledere, medarbejdere, entreprenører og repræsentanter. "Intellektuelle ejendomsrettigheder" betyder alle intellektuelle ejendomsrettigheder, herunder patenter, varemærker, designrettigheder, ophavsret, databaserettigheder, forretningshemmeligheder og alle rettigheder af lignende art;

"Ordre" betyder den ordre, du afgiver via vores hjemmeside for at købe et produkt eller produkter fra os;

"Ordrebekræftelse" betyder vores e-mail til dig, der bekræfter din ordre i overensstemmelse med afsnit 4.3;

"Betalingsformidler" betyder en tredjepartsudbyder af betalingsbehandlingstjenester, som vi bruger;

"Produkt" betyder et produkt, der tilbydes på vores hjemmeside;

"Hjemmeside" betyder hjemmesiden;

"Hjemmesideinfrastruktur" betyder alle vores systemer (inklusive kode), der letter, leverer eller beskriver Hjemmesiden;

26.2 Henvisninger til "afsnit" er henvisninger til afsnit i disse vilkår og betingelser.

26.3 Overskrifter er kun til præcisering og skal ikke påvirke fortolkningen eller opbygningen af disse Vilkår.

26.4 Ord, der angiver ental, skal omfatte flertal og omvendt. Ord, der angiver et køn, omfatter ethvert køn, og henvisninger til personer omfatter enkeltpersoner, virksomheder, selskaber, firmaer eller partnerskaber.

26.5 Mediationsfirma (os) oplysninger om mediationsfirmaet

E-mail-adresse: kundeservice@norlenka.no

Send os venligst en e-mail, hvis du har spørgsmål eller kommentarer til disse vilkår og betingelser, hjemmesiden eller produkterne.